Service und Allgemeines

Wie kann ich euch erreichen?

Du erreichst uns telefonisch unter der 03591 388960 von Mo - Fr 9:00 bis 17:30 Uhr und per E-Mail an service@thiemann-shop.de. Hier gelangen Sie zum Kontaktformular.

Außerdem erreichst du uns über unseren Facebook- sowie Instagram Kanal.

Handelt es sich bei euren Produkten um Originalware?

Ja. Als offizieller Partner unserer Marken, bieten wir dir nur Originalware.

Kann ich meine Artikel als Geschenk verpacken lassen?

Du hast die Möglichkeit bei deinem Produkt die Option „Als Geschenk verpacken“ zu wählen. Solltest du mehrere Produkte als ein Geschenk verpackt wissen, nutze bitte das Kommentarfeld bei deiner Bestellung oder kontaktiere uns per E-Mail an service@thiemann-shop.de.

Kann ich mir die Proben für meine Bestellung aussuchen?

Du kannst das Kommentarfeld deiner Bestellung nutzen, um einen Probenwunsch zu äußern. Wir probieren deinen Wunsch zu erfüllen, können es jedoch nicht versprechen.

Besteht die Möglichkeit, Duftproben vorab zu erhalten?

Bei speziellen Wünschen prüfen wir, ob wir Duftproben vorrätig haben. Bitte nehme dazu mit uns Kontakt auf. Du erreichst uns telefonisch unter der 03591 388960 ( Mo-Fr 09:00-17:30 Uhr) oder per E-Mail an service@thiemann-shop.de.

Geschenkgutschein erwerben

In unserem Onlineshop kannst du ebenfalls einen Gutschein in verschiedenen Höhen erwerben. Du hast die Wahl, ob du den Gutschein selbst ausdrucken und überreichen möchtest oder ob der Gutschein direkt an deinen Beschenkten per E-Mail gesendet werden soll.

Geschenkgutschein einlösen

Dein Gutschein ist drei Jahre gültig ab Einkaufsdatum. Sollte nach dem Einlösen noch ein Restguthaben bestehen bleiben, kannst du es mit deiner nächsten Bestellung verrechnen. Um den Gutschein einzulösen füge deinen Code im Warenkorb in das Feld "Gutschein-Code eingeben" ein. Die ausführlichen Gutscheinbedingungen kannst du unseren AGB entnehmen.

Wie melde ich mich für den Newsletter an?

Du hast zwei Möglichkeiten, um dich für den Newsletter anzumelden. In deinem Nutzerkonto unter "Übersicht" kannst du den Newsletter abonnieren sowie im Footer in deinem Thiemann Shop.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Du hast drei Möglichkeiten, um dich vom Newsletter abzumelden. In deinem Nutzerkonto unter "Übersicht" kannst du den Newsletter abbestellen. In jedem Newsletter erhältst du außerdem die Möglichkeit im Footer auf "Newsletter abbestellen" zu klicken. Alternativ kannst du den folgenden Link nutzen: https://t5ca7925b.emailsys1a.net/163/4939497/4177/8691749/1/b31fb9e218/unsubscribe.html