Danke für dein Vertrauen und die schönen Momente

Unser Online-Shop ist während der Coronazeit entstanden. Wir haben ihn mit eigenen Mitteln, viel Eigenleistung und einem kleinen, familiären Team aufgebaut. Von der Grafik über Newsletter und Social Media bis zum liebevoll gepackten Paket haben wir alles selbst gemacht.

Wir wollten dir auch zu Hause das besondere Gefühl unserer Parfümerie schenken: hochwertige Produkte, eine schöne Verpackung und kleine Überraschungen zum Kennenlernen. Viele von euch haben genau das geschätzt und uns über lange Zeit die Treue gehalten. Dafür sind wir sehr dankbar.

Leider hat sich der Shop trotz all dieser Unterstützung wirtschaftlich nicht getragen. Zwischen konkurrenzfähigen Preisen und den Kosten für Versand, Verpackung und Werbung blieb am Ende zu wenig übrig. Im Rahmen der Sanierung konnten wir den weiteren Aufbau deshalb nicht fortsetzen und mussten den Online-Shop schließen.

Das ist uns schwergefallen. Wir hatten noch Ideen, haben an der Aufnahme weiterer Marken gearbeitet und wären diesen Weg gerne weitergegangen.

Vielleicht gibt es irgendwann die Möglichkeit für einen neuen Anfang. Heute können wir das noch nicht versprechen. Aber wir nehmen die schönen Rückmeldungen und das Vertrauen, das ihr uns geschenkt habt, mit großer Dankbarkeit mit.

Letzter Bestelltag war der 31. Oktober 2026. Seit dem 1. November 2026, 00:00 Uhr deutscher Zeit, sind keine neuen Bestellungen im Thiemann Shop mehr möglich.

Um deine Bestellung kümmern wir uns wie gewohnt. Alle vor dem Bestellstopp eingegangenen Bestellungen werden regulär bearbeitet und abgewickelt; bereits bestätigte Liefervereinbarungen gelten weiter. Sollte es Rückfragen oder ein Lieferproblem geben, melden wir uns bei dir. Und wenn du selbst etwas wissen möchtest, schreib uns gerne.

Ja. Auch nach der Schließung kannst du deine Bestellung widerrufen, sofern dir ein Widerrufsrecht zusteht und die dafür geltende Frist noch läuft. Bei Waren beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage ab Erhalt. Einzelheiten und mögliche Ausnahmen findest du in der Widerrufsbelehrung.

Du kannst die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ nutzen. Alternativ kannst du uns deinen Widerruf per E-Mail an info@thiemann-shop.de oder per Post mitteilen. Die Online-Funktion ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Einen Grund musst du nicht nennen.

Alle Informationen zur Rücksendung und die Rücksendeanschrift findest du in der Widerrufsbelehrung. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, helfen wir dir gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail weiter.

Für deinen gesetzlichen Widerruf brauchst du keine vorherige Freigabe von uns. Bitte beachte die geltenden Fristen auch dann, wenn du noch auf eine Antwort unseres Kundenservice wartest.

Auch darum kümmern wir uns nach der Schließung weiter. Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Erstattung nach den gesetzlichen Vorgaben, grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Waren können wir die Rückzahlung bis zum Eingang der Rücksendung oder eines Nachweises über deren Absendung zurückhalten.

Ist etwas beschädigt bei dir angekommen oder hat ein Artikel einen Mangel? Melde dich bitte bei uns, damit wir uns den Fall ansehen und dir weiterhelfen können. Deine gesetzlichen Mängelrechte werden durch die Schließung des Online-Shops nicht aufgehoben.

Schreib uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail. Mit deiner Bestellnummer oder anderen Angaben zur Bestellung helfen wir dir, die passenden Unterlagen zu finden. Damit deine persönlichen Daten geschützt bleiben, prüfen wir vor der Herausgabe, ob die Anfrage berechtigt ist.

Ein Gutschein soll Freude machen. Es tut uns sehr leid, dass wir unseren Online-Shop nicht weiterbetreiben können und mit der Schließung am 31. Oktober 2026 auch die Online-Einlösung von Gutscheinen nicht mehr möglich ist.

Für Gutscheine und Guthaben gelten im Rahmen der Sanierung besondere rechtliche Vorgaben. Schreib uns gerne mit den Angaben, die dir dazu vorliegen. Wir prüfen deinen Fall und informieren dich, welche Regelung für deinen Gutschein oder dein Guthaben gilt.

Auch nach der Schließung gehen wir sorgfältig mit deinen persönlichen Daten um. Wenn du wissen möchtest, welche Daten wir von dir gespeichert haben, oder eine Löschung wünschst, schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir prüfen deinen Antrag und löschen Daten, soweit keine rechtliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

Bestimmte Unterlagen müssen wir weiterhin aufbewahren, etwa Rechnungen und Buchungsbelege grundsätzlich acht Jahre sowie aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe grundsätzlich sechs Jahre. Auch zur Abwicklung offener Vorgänge oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können bestimmte Daten noch erforderlich sein. Archivdaten werden geschützt und nur für die jeweils zulässigen Zwecke verarbeitet.

Über die Bearbeitung deines Antrags informieren wir dich unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats. Falls eine gesetzlich zulässige Fristverlängerung erforderlich ist, informieren wir dich rechtzeitig über die Gründe. Einzelheiten findest du in unseren Datenschutzhinweisen.

Hier informieren wir dich über die Schließung unseres Online-Shops. Wenn du uns vor Ort besuchen möchtest, findest du auf unserer Filialseite die Informationen zu unseren Parfümerien und den jeweiligen Standorten. Wir freuen uns, dich dort persönlich zu begrüßen.

Du kannst dich auch nach dem 31. Oktober 2026 mit deinem Anliegen bei uns melden. Unser Servicekontakt bleibt erreichbar. Durch die Schließung entsteht keine zusätzliche allgemeine Frist für Kundenanliegen. Bitte beachte weiterhin die jeweils geltenden gesetzlichen und vertraglichen Fristen, etwa für Widerrufe oder Mängelansprüche.